Informativa sulle spedizioni

I pacchi sono generalmente affidati al corriere dopo 7-10 giorni dal ricevimento del pagamento. Da allora la spedizione con GLS dura circa 48 ore. Il cliente riceve un'email sulla propria casella di posta contente il codice di spedizione. Le spedizioni non includono servizi accessori extra come il preavviso telefonico o la consegna su appuntamento.

È esclusiva cura del cliente verificare la consegna o la giacenza della merce e comunicarla a noi qualora il corriere non possa consegnarla.

Se la merce tornasse al mittente, ovvero alla nostra azienda, sarà addebitato il costo del rientro più 5€ di pratica di ufficio al destinatario.
L’importo complessivo sarà decurtato dal rimborso dell’importo pagato per l’acquisto della merce.

Il cliente che volesse un servizio a pagamento extra come avviso di chiamata o consegna su appuntamento deve concordarlo prima di effettuare l’acquisto o prima di effettuare il pagamento.
Per chiedere i servizi extra si deve scrivere una email con le informazioni a: amministrazione@kustomservice.com

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Per gli ordini con peso superiore a 6Kg i prodotti uguali vengono accorpati in un unico contenitore e potrebbe essere utilizzato un corriere specializzato in carichi pesanti per tutelare la sicurezza del trasporto dei materiali.